En los últimos años ha cambiado la forma en que compramos y ahora la transformación está llegando a los propios espacios en los que compramos. La industria del retail debe reinventarse y ya estamos viendo, con ejemplos en diferentes ámbitos, aproximaciones a lo que se ha definido como la “tienda conectada”.
Experiencias de compra memorables, la recepción de ofertas que nos interesan en el momento oportuno, la posibilidad de interactuar a través de los escaparates, tecnología de localización en interiores, probadores inteligentes, realidad aumentada, compras on line colaborativas, una red social para dependientes o máquinas de vending a la altura del mejor coffee shop… Todo ello ya está en marcha y apunta a que en los próximos años viviremos una auténtica revolución del comercio.
